Политика конфиденциальности

Товарищества с ограниченной ответственностью «SanStone» (г. Алматы, Республика Казахстан)

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и действует в отношении всей информации, которую Товарищество с ограниченной ответственностью «SanStone», может получить о Пользователе на сайте www.sanstone.pro/kz (далее – «Сайт»).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ.

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – ТОО «SanStone», БИН: 220440017945, которое является оператором и собственником базы, содержащей персональные данные.

Собственник базы, содержащей персональные данные, реализует в соответствии с законами Республики Казахстан право владения, пользования и распоряжения базой, содержащей персональные данные.

Оператор базы, содержащей персональные данные, осуществляет сбор, обработку и защиту персональных данных.

1.1.2. «Персональные данные» — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

1.1.3. «Субъект персональных данных» – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

1.1.4. «Обработка персональных данных» - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрации сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.6. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.7. «Cookies» — текстовые файлы небольшого размера, которые сохраняются на устройстве Пользователя (персональном компьютере, ноутбуке, планшете, мобильном телефоне и т.п.), когда он посещает сайты в сети «Интернет».

1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1.9. «Сервис аналитики» — сервис, собирающий информацию о действиях пользователя на Сайте (статистику).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

Используя сайт, Пользователь предоставляет свое согласие на использование своих персональных данных, указанных в настоящей Политике, на условиях, указанных в настоящей Политике.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных:

3.1.1 которые Пользователь предоставляет при подаче заявки через лист заказа на Сайте и при заполнении иных форм обратной связи на Сайте:

- имя,

- адрес электронной почты,

- телефон,

- город.

3.1.2. которые автоматически передаются в процессе посещения страниц Сайта:

- IP адрес;

- информация из cookies;

- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к Сайту);

- время доступа;

- посещенные адреса страниц;

- реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.

3.2. При использовании Сайта Пользователь предоставляет отдельное согласие на использование на Сайте cookies на условиях, указанных в настоящей Политике, путём нажатия кнопки “Продолжить” в соответствующем всплывающем окне.

При посещении Сайта в сети «Интернет» происходит автоматический сбор данных из файлов cookies, в том числе: технических характеристик устройства, IP-адреса, информации об используемом браузере и языке, даты и времени доступа к сайту, адресов запрашиваемых страниц Сайта и иной подобной информации.

Cookies собираются Сайтом, чтобы упростить Пользователю работу с ним. Как только Пользователь закрывает окно браузера, эти cookies удаляются — то есть данные хранятся в пределах одной сессии и эти cookies являются временными.

Используемые Пользователем браузер и (или) устройство могут позволять Пользователю блокировать, удалять или иным образом ограничивать использование файлов cookie. Но файлы cookie являются важной частью Сайта в сети «Интернет», поэтому блокировка, удаление или ограничение их использования может привести к тому, что Пользователь будет иметь доступ не ко всем функциям Сайта.

Чтобы узнать, как управлять файлами cookie с помощью используемых Пользователем браузера или устройства, Пользователь может воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства.

3.3. При использовании Сайта Пользователь автоматически предоставляет согласие на использование на Сайте Сервисов аналитики (Яндекс.Метрика, Roistat, Яндекс.Вебмастер), на условиях, указанных в настоящей Политике, которые автоматически собирают следующую информацию:

3.3.1. История входа в систему и техническая информация: Администрация сайта собирает техническую информацию, предоставляемую устройством Пользователя, включая программное обеспечение и техническую поддержку (например, какой тип браузера и операционную систему использует устройство Пользователя, какой язык предпочитает Пользователь), время входа в систему и название домена Сайта, с которого Пользователь подключен к сервисам и т.д.

3.3.2. Аналитическая информация: Администрация сайта может собирать информацию об использовании Пользователем служб, таких как использование приложений, активность пользователей (например, просмотр страниц, время, проведенное на конкретной странице, клики, действия и т.д.).

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

4.1. Персональные данные Пользователя, собираемые при подаче заявки через лист заказа на Сайте и путем заполнения иных форм обратной связи на Сайте, Администрация сайта может использовать в целях:

- получения заявки для оформления заказа Пользователя.

- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, обработка запросов, поступающих от Пользователя и реагирования на обращения.

4.2. Персональные данные Пользователя, собираемые Cookies и Сервисами аналитики, Администрация сайта может использовать с целью устранения инцидентов, а также для целей исследования и анализа использования Пользователем сайта, чтобы повысить производительность обслуживания и улучшить качество обслуживания клиентов

.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Пользователя не подлежат передаче третьим лицам, за исключением Сервисов аналитики.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для реализации целей ее использования.

6.1.2. Направлять запрос путем заполнения формы обратной связи о предоставлении ему перечня персональных данных, обрабатываемых Администрацией сайта.

6.1.3. Блокировать или удалить свои персональные данные путем направления соответствующего обращения по форме обратной связи.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Предоставлять Пользователю доступ к персональным данным, собранным о Пользователе.

6.2.5. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к Пользователю:

- с момента получения соответствующего обращения Пользователя.

- с момента получения запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки,

- в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий Пользователя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации сайта по форме обратной связи.